Air France présente une nouvelle initiative pour aider les passagers de connexion à Paris Charles de Gaulle, résultant d’un partenariat renforcé avec l’opérateur de l’aéroport Group ADP.
L’initiative, connue sous le nom de «Connexion de connexion», privilégiera automatiquement le transfert des passagers avec des temps de connexion réduits au centre pour atténuer les problèmes des retards imprévus.
Air France affirme que le programme est introduit cet été dans le cadre du lien «Connect France» avec le groupe ADP dévoilé au Paris Air Show en juin.
Il évaluera le temps entre l’arrivée et le départ des vols de connexion, et leurs emplacements, afin de lisser le passage pour les passagers dans les cas où l’intervalle de connexion normal tombe en dessous d’un certain seuil.
Si une connexion de vol répond aux critères à durée limitée, les passagers en arrivant reçoivent un message selon lequel ils sont admissibles à l’accès prioritaire aux points de contrôle de sécurité et au contrôle des frontières.
L’objectif est de minimiser le temps passé à de tels points afin de garantir que les passagers atteignent leur porte de départ.
Charles de Gaulle vice-président exécutif des opérations et de l’innovation Regis Lacote dit que le programme, qui est déclenché automatiquement, est «simple pour les passagers et efficace sur le plan opérationnel».
Air France souligne que près de la moitié de ses passagers quotidiens se connectent via Charles de Gaulle, et Group ADP a mis en œuvre un itinéraire dédié avec une signalisation redessinée.
