L’opérateur de l’aéroport de Bruxelles a ordonné aux compagnies aériennes d’annuler la moitié de leurs départs prévus au moins jusqu’à la fin du 22 septembre, alors qu’il continue de subir des perturbations de la cyberattaque sur ses systèmes d’enregistrement et d’embarquement.
L’aéroport a émis un NOTAM demandant aux transporteurs de réduire la capacité de 50% «en raison d’une perturbation du système informatique».
L’Agence paneuropéenne de navigation aérienne Eurocontrol a confirmé la limitation.
Il ajoute que «des problèmes similaires» affectent les aéroports de Londres Heathrow, Berlin Brandebourg et Dublin, et des «mesures opérationnelles peuvent être nécessaires».
L’opérateur de l’aéroport de Bruxelles a identifié Collins Aerospace, le fournisseur externe de ses systèmes d’enregistrement et d’embarquement, comme la cible de la cyberattaque, qui a eu lieu le soir le 19 septembre.
« Le fournisseur de services travaille activement sur la question et essaie de résoudre le problème le plus rapidement possible. Pour le moment, il n’est pas encore clair quand le problème sera résolu », ajoute-t-il.
Il conseille aux passagers de vérifier leur statut de vol avec les compagnies aériennes avant de voyager.
L’aéroport de Bruxelles a dû recourir à des processus manuels. «Cela a un impact sur le calendrier des vols et provoque malheureusement des retards et des annulations des vols», indique l’opérateur.
Les opérateurs de Londres Heathrow et de Berlin Brandenburg ont également déclaré que le problème technique a entraîné une perturbation des services, y compris des temps d’attente plus longs à l’enregistrement.
Certaines compagnies aériennes de l’aéroport de Dublin utilisent des solutions de contournement manuelles pour émettre des étiquettes de bagages et des laissez-passer d’embarquement, les États de l’opérateur de l’aéroport de Capital irlandais, avec des retards qui en résultent. Un certain nombre de vols à Dublin ont été annulés.
