Le service de navigation aérienne britannique NATS s’efforce de rétablir ses opérations normales après avoir imposé des restrictions de circulation, suite à un grave problème technique qui a affecté le traitement automatique des plans de vol.
Le centre d’exploitation du réseau d’Eurocontrol déclare que le Royaume-Uni a connu une « panne » du système de traitement des données de vol.
Les régions d’information de vol de Londres et d’Écosse sont toutes deux réglementées à des « tarifs faibles avec des retards individuels très élevés », ajoute-t-il.
NATS affirme avoir « identifié et résolu » le problème.
« Nous travaillons désormais en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les aéroports pour gérer le plus efficacement possible les vols concernés », indique-t-il. « Nos ingénieurs surveilleront attentivement les performances du système à mesure que nous reprendrons nos opérations normales. »
Alors que l’espace aérien britannique restait ouvert, le problème du 28 août a contraint les contrôleurs à revenir au traitement manuel des plans de vol, qui ne pouvaient pas être effectués au volume normal.
La nécessité d’assurer la sécurité des vols a conduit le service de navigation aérienne à mettre en œuvre des restrictions sur la circulation, ce qui a entraîné des perturbations substantielles des vols un jour désigné comme jour férié au Royaume-Uni.
« Notre priorité est de garantir que chaque vol au Royaume-Uni reste sûr et de faire tout notre possible pour minimiser l’impact », déclare NATS.
British Airways a averti les voyageurs que ses vols étaient « gravement perturbés » et qu’elle avait dû apporter des « modifications importantes » à son horaire, et qu’un certain nombre de services court-courriers « pourraient ne plus fonctionner ».
Les compagnies aériennes à bas prix Ryanair et EasyJet offrent également aux clients des services annulés la possibilité d’obtenir un remboursement ou de modifier leur vol gratuitement.
