Peut-être que rien ne résume la puissance du sport en direct pour saisir un public en vol plus que la victoire des pénalités australiennes en termes de nerf australien sur la France en Coupe du monde féminine de la FIFA 2023.
Les publications sur les réseaux sociaux d’Onboard One Flight à lui seul ont capturé le moment, alors que presque toute la cabine a regardé l’action se dérouler en direct sur leurs écrans de dossier, lorsque l’Australie, à la troisième fois, a converti la pénalité gagnante qui a conduit les co-hôtes à la demi-finale du tournoi. Les acclamations de l’excitation – sans doute mélangées à un soulagement – alors que le coup de pied de Cortnee Vine a frappé l’arrière du filet a souligné à quel point les passagers étaient absorbés dans l’instant.
L’IMG offre la capacité des compagnies aériennes pour offrir ce type d’expériences de sport en direct partagées à bord aux passagers via ses chaînes de sport en direct Sport 24 et Sport 24 supplémentaires depuis 2012, en utilisant des systèmes de connectivité en vol (IFC) pour diffuser le meilleur dans le sport en direct directement au siège.
« Nous avons vu l’occasion de créer un nouveau marché pour les sports en direct et de continuer à voyager les fans connectés », explique Richard Wise, vice-président principal du contenu et des chaînes d’IMG. «Dès le premier jour, il s’est avéré très réussi et très populaire. Les passagers l’adorent. Les compagnies aériennes l’adorent. Il a créé des moments mémorables, stimulant la satisfaction des passagers à bord.»
L’année dernière, Sport 24 a diffusé plus de 5 800 heures de sport live premium à plus 8,5 millions de téléspectateurs en vol. Cela comprenait des événements maîtresses comme les Jeux Olympiques à Paris et l’UEFA Euro 2024 l’été dernier; Couverture toute l’année des compétitions, notamment la Formule 1, la Premier League, la NBA et la NFL, ainsi que le Grand Chelem de tennis et les majors de golf.
«Nous avons trouvé des solutions aux restrictions de technologie précédentes», explique Wise. «Nous avons maintenant mis en place des workflows dédiés, donc tant que vous avez de la connectivité et que vous volez à l’international, vous pouvez obtenir Sport 24.
«Nous écoutons ce que les compagnies aériennes veulent. Les compagnies aériennes veulent pouvoir prendre leurs propres décisions sur Ife et avoir une relation plus directe avec nous. Cela signifie que nous pouvons envisager d’évoluer le produit avec eux», explique Wise. « C’est le gros message. Nous sommes disponibles pour toute compagnie aérienne qui a une connectivité. »
Il existe également une opportunité de revenus pour les compagnies aériennes en raison de la possibilité de montrer du contenu sportif premium à bord. «Live Sport commande les plus hauts spots publicitaires de la diffusion – il suffit de regarder le Super Bowl», explique Wise. «En ayant du sport en direct à bord, cela ouvre un inventaire contre lequel les compagnies aériennes peuvent vendre et c’est une zone dont on parle beaucoup plus.»
Les passagers veulent du sport en direct
Sport 24 est déjà en cours de service aujourd’hui sur plus de 10 transporteurs internationaux, notamment de grands opérateurs mondiaux comme Cathay Pacific, Emirates, Etihad Airways, Singapore Airlines et Turkish Airlines.
Comme le nom de Sport 24 l’indique, il s’agit d’une chaîne sportive dédiée 24h / 24 adaptée au marché international en vol – ainsi que sur le service de l’industrie des navires de croisière – et se concentre clairement sur la fourniture du sport en direct que possible à des millions de passagers dans le monde.
«L’industrie du transport aérien est une entreprise 24h / 24, nous devons donc nous assurer que nous avons de bons sports toute la journée, tous les jours», explique Wise.
Les faits saillants sur Sport 24 cet été incluent la Ryder Cup, Wimbledon, la Formule 1, l’Open et quelques annonces majeures à venir bientôt, tandis que IMG a récemment obtenu les droits exclusifs en vol pour Sport 24 à la Coupe du monde de la FIFA de l’été prochain. Sport 24 diffusera les 104 matchs qui se tiennent à travers le Canada, le Mexique et les États-Unis.
Le solide mélange de contenu est rendu possible par l’expérience et les relations d’IMG dans les médias sportifs, à la fois en tant que détenteur des droits sportifs lui-même et en obtenant des droits internationaux pour d’autres événements.
Cependant, Wise dit qu’il y a beaucoup plus à livrer Sport 24 aux compagnies aériennes que d’obtenir les droits des médias. Il met en évidence les capacités de production d’IMG pour regrouper une chaîne en direct pour les compagnies aériennes et les informations que plus de 25 bureaux régionaux fournissent pour comprendre la popularité des sports et des compétitions dans différentes régions.
« Nous avons de la chance, nous pouvons en faire tous les éléments », dit-il. «Nous avons des bureaux partout dans le monde. Donc, par exemple, nous pouvons parler à notre bureau australien de l’AFL (Australian Football League). La plupart des gens ne sauront pas que l’AFL est aussi grande en Australie que la NFL aux États-Unis.
« Notre stratégie est vraiment d’obtenir les meilleurs sports de chaque continent », ajoute Wise. « Nous avons ces données, nous savons ce que les gens aiment regarder et nous nous assurons qu’il est disponible sur nos chaînes. »
La planification pour répondre aux besoins 24/7 du marché des compagnies aériennes est également essentielle. «Il est inutile que six événements majeurs se déroulent en même temps, et puis rien ne se passe la semaine suivante. Nous nous assurons que nous montrons du contenu en direct premium à peu près tous les jours de l’année», explique-t-il.
L’année dernière, Sport 24 avait 350 jours de contenu en direct haut de gamme et en moyenne 16,5 heures de contenu sportif en direct par jour.
«C’est la quantité de contenu en direct que nous avons réussi à mettre, ce qui est incroyable de notre équipe de planification. Aucun autre diffuseur ne fait cela», note Wise.
Contenu de la «nomination à voir»
La victoire de la Coupe du Monde aux ongles australienne n’est que l’un des moments sportifs partagés de haut niveau à bord. Wise, par exemple, cite des commentaires similaires d’observation à l’échelle de la cabine du Super Bowl de la NFL sur les vols partant des États-Unis.
«Je l’appelle l’effet Domino», dit-il, notant comment les passagers verront les autres regarder à bord et se joindre à nous. «C’est un bon environnement pour regarder le sport en direct parce que vous êtes avec les autres, et nous avons dit aux passagers de faire des amis en vol pour regarder des jeux en direct simultanés diffusés sur nos deux chaînes (Sport 24 & Sport 24 Extra) en même temps», dit-il.
«Le sport est l’un des rares genres de contenu restants, que vous devez être là en direct. C’est une nomination à voir. Et il n’y a pas d’autre moyen de le regarder», ajoute Wise. « C’est vraiment important – les compagnies aériennes veulent divertir leurs passagers tout au long de leur voyage. Aucun autre contenu en vol n’est aussi en direct que le sport en direct. »
74% des passagers L’enquête dans l’Endeavour Analytics Passenger Insights Survey 2024 a déclaré que l’accès à Live Sport à bord était important et qu’ils choisiraient de regarder Sport 24 par rapport à d’autres divertissements à bord, tandis que 81% des passagers interrogés ont déclaré qu’ils souhaitaient que Sport 24 soit disponible dans d’autres compagnies aériennes.
Alors que les événements sportifs de gros billets comme les Euros et les Coupes du Monde de la FIFA offrent un tirage évident et le potentiel de moments de pointe, il y a également une valeur claire dans le contenu d’une saison qui offre le potentiel de divertissement répété pour les dépliants fréquents. Cela signifie que les passagers savent que s’ils volent à nouveau dans un mois, que la prochaine série de jeux sera disponible sur cette compagnie aérienne et ils peuvent les regarder à bord. Alternativement, ils manqueraient ces moments cruciaux tout au long de l’année.
52% des passagers Enquêté a convenu que la disponibilité de Sport 24 est une considération lors du choix de la compagnie aérienne avec laquelle réserver (Enquête Enquête sur les informations sur les passager Enquête 2024).
« Cela aide vraiment les compagnies aériennes à utiliser Sport 24 à leur avantage. Cela montre comment les compagnies aériennes utilisent la chaîne pour obtenir des passagers haut de gamme à bord », ajoute-t-il, notant que la société a vue à partir des publications sur les réseaux sociaux et des commentaires des compagnies aériennes que les dépliants fréquents demanderont si des jeux particuliers sont disponibles sur un vol spécifique avant de réserver leur billet.
Cela souligne également à quel point le fait de pouvoir offrir aux passagers la possibilité de regarder leur sport en direct préféré à bord peut être de différencier une compagnie aérienne dans ce qui est un marché extrêmement compétitif. Les connaissances qu’un passager peut regarder le grand match ou son équipe à domicile en direct en action à bord pourrait être un facteur décisif dans sa décision de réservation.
Bien que les données d’audience soient encore relativement difficiles à sécuriser, IMG met également en évidence les informations tirées de la recherche indiquant l’importance pour les passagers d’avoir du sport en direct disponible à bord.
L’attrait d’avoir du sport en direct disponible à bord donne aux compagnies aériennes l’occasion d’aligner sa marque avec des sports en direct haut de gamme, de commercialiser l’expérience à bord et de promouvoir le contenu sportif à venir aux passagers. Cela ouvre également la porte à l’avenir aux compagnies aériennes, offrant une promotion plus personnalisée des sports à venir pertinents à bord aux dépliants fréquents où leurs préférences et leurs intérêts sont connus.
Partenaire de confiance
IMG est en affaires depuis 65 ans et a été acquise en février par TKO Group, un conglomérat de médias qui possède le World Wrestling Entertainment (WWE) et Ultimate Fighting Championship (UFC). TKO a acquis IMG de Global Sport Media and Entertainment Group Endeavour – qui est lui-même propriétaire majoritaire de TKO.
Wise croit que l’héritage fort d’IMG, à la fois dans les médias sportifs et en servant le marché en vol, se tient en bonne place pour livrer du sport en direct à plus de compagnies aériennes à l’avenir.
«Nous rendons les choses très faciles pour les compagnies aériennes et les détenteurs de droits», ajoute Wise. « Nous parlons de droits sportifs mondiaux. C’est une entreprise compliquée que vous ne voulez pas vous tromper. IMG a une bonne réputation et que nous sommes la marque de confiance. Vous savez que si vous obtenez Sport 24, il est entièrement effacé, vous pouvez le commercialiser et vous pouvez conseiller vos passagers qui, dans six mois, vous allez avoir cet événement Blockbuster à bord. »
En savoir plus sur Sport 24 et télécharger la précieuse enquête sur les informations sur les passager ici
